SAV et conseillers disponibles

Comment pouvons-nous vous aider ?

Support technique, SAV, suivi de commande ou conseil avant achat : choisissez l’objet de votre demande, elle est transmise directement à la bonne équipe.

Par téléphone07 70 22 25 96Lun. au ven., 9h-17h Par formulaireÉcrire à notre équipeRéponse sous 48 h ouvrées Par e-mailsupport@revolusun.shopPour les envois de photos ou documents
  • Conseillers basés en France
  • Support avant et après achat
  • Revendeur officiel des marques distribuées
SAV disponible

Support client & SAV disponibles
pour vous accompagner

Une question, un doute ? Du lundi au vendredi, 9h-17h (hors jours fériés).

Les informations transmises sont uniquement utilisées pour traiter votre demande.

Réponse immédiate

Trouvez votre réponse en un clic

Suivre ma commandeStatut et suivi dans votre espace client Livraison et retourDélais, transporteurs et retours Garantie & SAVGaranties et démarches en cas de panne RétractationRenoncer à votre achat sous 14 jours DocumentationNotices et fiches techniques Guides et conseilsBien choisir et bien installer Choisir sa batterieLe comparatif pour vous décider Espace ProTarifs et devis professionnels
Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez le 07 70 22 25 96.

Quels sont les délais de livraison ?

Les produits en stock sont livrés en 4 à 7 jours ouvrés. Les colis sont confiés à Chronopost, UPS ou à nos transporteurs partenaires ; les palettes (batteries, panneaux) sont livrées par Geodis, qui vous contacte pour convenir d'un rendez-vous. Le détail est sur la page Livraison et retour.

Comment suivre ma commande ?

Le lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous retrouvez aussi vos commandes dans votre espace client. Pour toute question, choisissez « Suivi de commande » dans le formulaire et indiquez votre numéro #REV.

Puis-je changer d'avis après mon achat ?

Oui : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. La démarche se fait depuis la page Renoncer au contrat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, paiement en 2, 3 ou 4 fois avec Alma, ou virement. Le paiement est sécurisé et se fait sur la page de commande Shopify.

Mon produit ne fonctionne pas, que faire ?

Choisissez « Produit défectueux ou panne » dans le formulaire ci-dessus en indiquant votre numéro de commande, le produit et son numéro de série. Notre SAV revient vers vous pour le diagnostic et, si besoin, la prise en charge sous garantie. Vous pouvez envoyer photos et vidéos à support@revolusun.shop.

Je ne sais pas quel kit ou quelle batterie choisir

Nos conseillers basés en France vous aident à dimensionner votre installation selon votre consommation et votre logement : appelez le 07 70 22 25 96 ou choisissez « Question avant achat » dans le formulaire. Le comparatif Bien choisir sa batterie vous donne aussi les repères essentiels.

Je suis installateur ou professionnel

Demandez vos tarifs professionnels depuis l'Espace Pro : notre équipe commerciale vous répond et vous suivez vos demandes de devis en ligne.